酒店声誉是酒店老板最关心的问题之一，因为客人对酒店服务、质量和清洁度的看法非常重要。在科技时代，他人的评价变得越来越重要，让他们对我们的机构做出积极的评价至关重要。
客户服务足以保护酒店的声誉吗？
答案是“否”。许多酒店每天都努力保持清洁，确保房间一尘不染，或确保员工对客人微笑。但这并不是唯一比其他人对您的酒店的积极评价更重要的事情。
当酒店声誉不佳时，受到的影响最大。超过 80% 的互联网用户在预订任何住宿之前都会在 TripAdvisor 或Booking等平台上查看评论。他们不需要太多负面评论就能选择其他地方，因为这里并不缺少负面评论。
那么，您可以做些什么来提高酒店的在线声誉呢？
SEO定位
当我们使用 Google 搜索时，我们总是信任出现在 决策者电子邮件列表 顶部的公司。嗯，这是因为它让我们有信心，这是一个人们喜欢的值得信赖的机构。
为了维护酒店的声誉，您需要注意这一点。当您提高您的企业排名并使其出现在首页时，您就会赢得搜索类似您的企业的用户的信任。因此，开始进行你的 SEO 吧。
内容
内容不仅可以帮助您获得定位，还可以为您的品牌创建极具 移动购物体验的吸引力的形象。当您提供有价值、有教育意义、鼓舞人心且富有情感的内容时，人们会更好地理解您的品牌。
加入 Google 我的商家
这个平台是获取评论的最佳平台之一。谷歌 如何维护您酒店在网络上的声誉赢得了每个人的信任，因此他们会在其页面上寻找其他人的评论，例如“Google 我的商家”。他们相信搜索巨头所说的话。请记住：没有声誉与声誉不好一样具有破坏性。要求您的客户在连接到您的 Wi-Fi 网络时留下评论。
维护酒店声誉的其他技巧
请记住，顾客有很多话要说。事实上，没有 瑞典商业名录顾客，你就没有企业。因此，请记住以下提示：
–倾听投诉并尝试改进客户强调的方面。
– 保持客观与理解，不要采取防御态度，并接受批评，即使批评很糟糕。
– 与想要与您交谈的客户进行联系，不要让关系冷却。
– 定义您的服务或设施时要诚实和透明。
– 通过社交 Wi-Fi 为您的客户提供优惠和促销活动。