客户旅程的第二步是考虑阶段。在这一阶段，人们开始考虑自己的购买选择，并在做出购买决定之前弄清楚自己想要一家公司提供什么。
当然，如果之前的接触点执行不力，那么这一切都是徒劳的，所以一定要记住，这是一个整体方法，每一步都很重要。以下是在考虑阶段需要牢记的一些重要接触点。
4. 客户研究
如今，客户在网上进行研究非 手机号码数据更新于 2025 年 常容易。他们考虑阶段的客户忠诚可以快速找到有关您公司的信息以及其他客户的评论。
这就是为什么拥有良好的在线形象如此重要，包括一个易于浏览的网站和最新的社交媒体资料。
确保您使用所有可用的工具，以便客 内容对于公寓中的小狗来说,重要的事情 户轻松了解您和您的解决方案。
这包括在您的网站和社交媒体内容中使用人们在描述他们可能遇到的问题时可能会使用的关键词。
5. 产品选择
顾客希望知道他们在购买时是否做出了正 西班牙号码 确的决定，而做到这一点的最佳方法之一就是提供多种可满足他们需求的产品供他们选择。
如果您销售独特或复杂的产品，这一点尤其重要。
拥有一个具有良好搜索功能的网站将帮助客户快速轻松地找到他们想要的产品。您还可以通过提供详细的产品描述、图片和视频来让他们更轻松地找到产品。
6.社会认同
当客户浏览您的网站和社交媒体页面时，寻找添加社交证明的方法。
这可能包括满意客户的推荐，甚至可以包括案例研究，描述您如何帮助其他人解决与目标受众遇到的问题类似的问题。
图片来源：Yotpo
决策阶段的客户忠诚度接触点
客户收集到必要信息后，就该做出决定了。此时，关键是考虑阶段的客户忠诚确保业务的各个方面（包括运营、销售和客户服务）无缝协作。
您还希望最大限度地利用与潜在客户打交道的机会，并在此过程中培养客户忠诚度。您可以这样做：
7. 定价和价值
促成交易的最佳方式是向客户展示支付要价后能获得的价值。如果您提供多个产品层级，请尝试在方案比较中设置套餐，以便客户可以选择最适合自己的选项。
这将有助于促进销售，因为如果解释得好，人们就会明白你提供的东西的价值高于他们为此支付的金钱。
提供套餐优惠也使其比打折单个商品更容易获得（并且更便宜），从而对所有参与的人来说都是双赢的局面。