了解如何在工作中应用马斯洛金字塔有助于制定旨在促进员工福祉、满意度和积极性的人员管理策略。
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从这篇文章中学到的主要知识:
- 在工作中运用马斯洛金字塔必须考虑5个层次的需求:生理、安全、社交、尊重和自我实现。
- 这意味着销售领导者需要担心从最基本的条件(例如良好的营养)到最复杂的一切,以便他们的销售人员能够发挥最大的潜力。
- 从这个意义上说,促进具有心理安全的工作环境是应用马 准确的手机号码列表 斯洛金字塔来建立成功团队的因素之一。
- 在动荡的时期,满足所有团队的需求更具挑战性,这就是为什么调整期望是需要经常采取的行动之一。我们在关于动荡时期团队管理的聊天中讨论了这一点。
根据亚伯拉罕·H·马斯洛 (Abraham H. Maslow)在 20 世纪 50 年代提出的需求层次结构,该工具插入到组织中后,有助于了解员工需要什么才能充分发挥潜力,从而提高公司的业绩。
为了实现这一目标,即使是金字塔最基本的需求,例如生理需求,也需要从战略上得到满足。毕竟,金字塔各层中强调的每一个需求都必须得到完全满足,这样员工才会有动力去征服下一个更复杂的层。
在本文中,您将了解马斯洛金字塔是什么、它的重要性以及如何在您的公司中应用这个概念。这样,您就可以使用此工具作为人员管理的一部分,并促进更健康、更积极的组织环境。
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什么是马斯洛金字塔?
著名的需求层次理论,又称马斯洛金字塔,是亚伯拉罕·H·马斯洛于1950年提出的一个概念,它以层次的方式指出了人类从最基本到最复杂的不同需求。
马斯洛是一位美国心理学家和研究员,因其对群体互动和冲突管理的研究而受到认可。然而,他最臭名昭著的著作实际上是需求层次理论。
马斯洛金字塔的概念 完美销售电子邮件介绍的模板和用例 发表于1954年的著作《A Theory Of Human Motivation》,葡萄牙文《人类动机理论》。时至今日,理解这一理论是工商管理、销售和市场营销研究的一部分,主要是为了了解顾客行为。
关于需求的研究最初是在猴子身上进行的。心理学家观察到,动物的行为与其需求直接相关。如果它们饿了,它们往往会表现得更加具有攻击性。另一方面,没有饥饿使它们保持平静和温顺。
该观察结果与人类相似。例如,缺乏休息会刺激我们的烦躁,引发压力,并会影响一个人的认知方面。
结果,人际关系受到影响,无法高质量地履行职责。在实践中,由于需求是分层的,我们不再满足于满足和动力,而转向更复杂的需求层次。
毕竟,基本需求——休息——没有得到满足。因此,除了想休息这个简单 中国号码 的事实之外,没有办法考虑任何事情。
考虑到需求和行为之间的这种动态关系,马斯洛提出了需求层次结构,将它们分为5 个层次:
- 生理需要;
- 安全需求;
- 社会需求;
- 尊重的需要;
- 自我实现的需要。
请参阅马斯洛金字塔的插图:
资料来源:马库斯·马克斯
马斯洛金字塔的各层
要确切地知道如何在工作中应用马斯洛金字塔,我们需要详细了解其中排列的每一层的含义。
让我们从它的基础开始:
1、生理需要
生理需要是人类最基本的需要。因此,它们是马斯洛金字塔的基础。
它们是人类生存所必需的一切,与有机体的正常运作有关,例如:
- 喝水;
- 吃;
- 睡觉;
- 休息;
- 呼吸。
这些是基本和原始的需求,因为它们确保一个人的生存。因此,只有当金字塔的底部已经满足时,才可能开始担心下一层。
2、安全需求
其次是安全需求,即保护人类身体完整性的需求。
这超出了对庇护所的需求,还解决了更复杂的安全问题的需求,例如:
- 存在促进公共安全的法律;
- 通过医疗保健保障健康;
- 因职业而产生的经济保障;
- 家庭安全。
当我们感到不安全时,我们生活的许多方面都会受到考验,无论是身体上还是情感上。
因此,正如您将在本文后面讨论如何在工作中应用马斯洛金字塔时看到的那样,安全需求是最需要更微妙的策略才能保持自信的步骤之一。
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3、社会需求
从那一刻起,马斯洛金字塔中存在的需求就与人们的情绪相关了。
虽然它们与身体健康没有直接关系,但需要大量关注。毕竟,我们知道,如果心理问题没有得到正确治疗,它们可能会在我们的身体中产生共鸣。
在金字塔的第三层,有社会需求。在这里,人类寻求人际关系,例如产生感情、同理心、尊重、接受、信任和归属感的友谊和浪漫关系。
我们是社会动物,所以我们需要这些关系,即使只是为了让世界变得更有趣。
4.需要尊重
当我们交往时,我们希望在互惠中感到受到重视。这让我们更有信心、更有动力在所做的事情中寻求这种感觉。
但这种需求超越了关系。它主要涉及我们所做的一切,无论是在工作、家庭还是学习中,渴望得到认可,从而获得他人的尊重和自尊。
5.自我实现的需要
马斯洛金字塔的顶端是自我实现的需要。这是一个人对自己的生活、个人和职业的完全满意的顶峰。只有满足了前面的需求,才能满足此需求。
但仅仅因为如此,这个需求并不难满足。关键是自我实现是极其独特的,并且可以随着时间的推移而改变。
自我实现的需要取决于许多因素,不仅取决于个人,还取决于他们所处的环境和背景。
但有一点是事实:对于马斯洛来说,人们一生都在寻找自我实现。正是这种完全满足感的实现,激励他们每天为实现小目标而奋斗,直到到达金字塔的顶峰。
马斯洛金字塔的目的是什么?
马斯洛金字塔的目标是更多地了解人类的需求并了解最好地满足这些需求的方法。
在公司内部,将马斯洛金字塔运用到工作中,意味着需要研究员工在组织环境中的行为,并为他们提供更好的条件,激发他们的工作积极性,充分发挥他们的潜力。
如何在公司中应用马斯洛金字塔?
现在,我们可以讨论马斯洛金字塔在工作中的应用。
为了有效插入,必须从底部到顶部考虑。所有这些都有助于激发员工的积极性,从而实现职业自我实现。
尽管这是非常个人化的事情,但公司可以帮助员工实现这一成就,为他们建立一条安全、有利的道路,让他们以富有成效和高质量的方式开展活动。
在这种背景下,我们将马斯洛金字塔在工作中的应用分成了 5 个步骤,每个步骤都代表了心理学家制定的层次结构中存在的需求。
请记住:需求是有层次的,因此,只有满足前一个需求才能实现它们!
第一阶段——关注员工健康
公司可能专注于提高员工满意度,但最终忘记了一些基本方面需要重新评估。
工作中存在一些马斯洛金字塔问题,直接影响员工的身体健康,必须予以考虑,例如:
- 工作时间;
- 适当的结构;
- 休息时间。
另一方面,有必要超越劳动方面。想象两个场景:
- 您的员工晚上睡不好,因此他们的工作日不会像平时那样富有成效;
- 您的员工工作太辛苦,以至于饮食不规律。
乍一看,这些要素似乎超出了组织的能力范围。然而,如果你的公司确实愿意提高团队的积极性,那么对这些情况进行干预是有必要的。
如果员工睡眠不好,请务必提供交谈的空间,以便他们表达自己的担忧。你并不总是能够以实际的方式解决这个问题,但重要的是要让他明白他的健康是第一位的。
一个重要的考虑因素是:贵公司在满足这些需求方面是否灵活?例如,如果一名员工因为花费大量时间乘坐公共交通工具回家而睡眠质量不佳,那么这难道不是评估他远程开展活动的可能性的绝佳机会吗?
要了解有关工作灵活性的更多信息,请观看此视频:
第 2 步——除了财务安全之外,还促进安全
当我们谈论马斯洛金字塔层次的工作安全需求时,我们立即想到财务安全。然而,正如你所看到的,这是一个更微妙的方面。
拥有与职位相匹配的薪水至关重要,但除此之外,公司还必须关注提供足够的健康计划和资源,以便员工能够安全地往返。
尽管如此,我们还必须走得更远。
心理安全也应该是一个问题,组织中有很多因素可以使其变得敏感,例如领导力和组织氛围。
例如,专制领导往往更具威胁性和侵略性。尽管这种模式也有优点,但最值得注意的是它可能造成的损害,例如员工的焦虑和压力。
因此,需要进行分析:
- 是否鼓励员工在公司内做自己?
- 员工是否安全,或者他们是否经常感到害怕?
- 他们是否害怕随时被解雇?
第三步——营造宜人的环境
一个人在困难的环境中,没有同事或良好的关系,肯定无法充分发挥其潜力。
组织是由人组成并为人服务的,为了使组织和谐运作,组织的团队需要协同作战。
这意味着,在工作中应用马斯洛金字塔的这个阶段,与同事、领导者和管理者的关系至少需要是相互尊重和同情的关系。如果没有这个,我们就会回到之前的阶段,心理安全。
在实践中,管理者必须愿意与团队成员交谈、倾听和支持。这种欢迎让员工感到安心,并让组织气氛变得轻松。
如果发生冲突,必须采取适当的管理。这些冲突必须以尽可能最果断的方式进行调解,以免损害任何员工或该地区的运作。
查看解决团队合作冲突的 5 个技巧:
另一方面,当工作环境愉快时,我们会更舒服,能够表达自己的真实身份,更具创造力,最重要的是,更具协作性。这一切,都得益于归属感。
员工明白工作比职业更重要。在这里,他认识到自己,成为更深层次情节的一部分,并会尽其所能使自己的参与具有相关性。
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第 4 步 – 适当地认可您的员工
反馈不仅对于纠正很重要,而且对于认可也很重要。
如果没有适当的认可,员工将无法激励取得更好的成果。因此,将马斯洛金字塔插入工作时的反馈实践至关重要。
如果您赞扬和认可员工的表现,提供奖金或礼物作为感谢,他们可能会对自己的潜力感到更加自信和安全。这样,您将始终致力于实现最佳绩效,提高工作效率。
不仅如此:提供适当的晋升也是满足人们尊重需求的一种方式。
培训也是升值的关键。当员工意识到公司对他们进行投资时,他们也会对公司进行投资。
第五步——了解员工的职业抱负是什么
您知道您团队中每个成员最大的职业抱负是什么吗?
理解这一点是激发员工积极性的关键一步。通过此,将有可能建立一个兼容的职业计划,鼓励您的员工努力实现这一目标。
这个目标表面上可能与公司有关,但实际上,它与团队的自我实现有关。
如果员工的目标是进入董事会,请帮助他们走这条路。这样,你们双方都会从中受益。
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