社交媒体是营销界的王者。从 Facebook、YouTube 到 Twitter、Instagram 和 Snapchat，有很多优秀的平台可以帮助你积极地传播公司的信息。
但为你的品牌打造一个声音并非易事。你希望你的品牌声音能够传达某种特定的感受——而这种感受完全取决于你提供的产品或服务。
例如，如果你是一家面向年轻人销售化 营销目标示例 妆品的公司，你可能希望你的品牌形象俏皮、包容、有趣；然而，这样的品牌形象可能并不适合律师事务所。律师事务所可能更希望他们的品牌形象专业、诚实、值得信赖。
花点时间想想你的业务。你经营的是咖啡店？杂货店？服装公司？还是按摩理疗服务？用三个词描述你的品牌形象，然后想出五种为你的目标受众打造这种形象的最佳方法。在打造并坚持品牌形象方面，有很多做法可以做，但也有一些通用的禁忌。以下是你在开始为社交媒体打造品牌形象时需要牢记的五点：
- 不要使用被动语态。是社交媒 故事驱动的营销活动：martechbot 的精华 体帮助了你的生意，而不是你的生意因为社交媒体而受益。被动语态可能很难避免（你甚至可能在这篇博客里发现几个例子），但请尽量减少被动语态的使用，并谨慎地组织句子。
- 不要回避对你的受众来说重要的问题。如果一个热点问题与你的业务息息相关，而你却一直小心翼翼地回避，希望不去介入，那么你可能会损害而不是帮助你的事业。
- 不要太随意。在这种情况下，“随意”这个词可能比较主观。对律师事务所来说随意，对化妆品公司来说未必就随意。重新思考你的语气，以及什么适合你的受众，然后坚持下去。
- 切勿忽视你的受众和核心信息。偏离 电子邮件线索带领 其中任何一个都会损害你的社交媒体形象。尽情享受你的社交媒体账号，但要始终牢记你拥有它们的目的——它们是为了推广你的服务或产品，而不是为了宣泄个人问题或引发争议。
- 不要错过与受众建立联系的机会。您是否收到了客户的差评？尝试补救。社交媒体是一种客户服务工具，应该密切关注。不要只与有过负面体验的人联系——确保与那些始终支持您业务的人互动。如果他们在网上和现实生活中都能获得良好的体验，他们就会不断回头。