词，特别是如果你是企业主或销售人员。大型企业和小型企业都使用它来管理销售。事实上，Capterra 发现65% 的企业在头五年内采用了CRM 软件。
企业使用客户关系管理器 (CRM)，因为
它将联系人管理提升到一个全新的复杂程度，帮助企业捕获更多数据、组织这些数据并根据客户 泰国电话号 数据做出更明智的销售决策。
之所以有这么多人投资 CRM，是因为它对企业有重大影响。74 % 的用户表示 CRM 系统让他们能够更好地访问客户数据。
免费指南：10 个适用于小型企业的 CRM 比较指南
什么是 CRM？
CRM代表客户关系管理，主要用于 还记得以前所有社交媒体帖 通过改善业务关系来增加销售额。总体而言，CRM 同样是一种技术系统和业务策略，专注于通过销售渠道将潜在客户转变为客户，并最终成为忠诚客户。
企业为何需要 CRM 系统
组织使用 CRM 系统来 白俄罗斯商业名录 管理客户互动、跟踪潜在客户、简化流程和识别销售机会，从而增强客户关系。一些企业也使用 CRM 进行项目管理。
CRM 系统解决了许多日常业务难题，例如：
- 杂乱无章的客户数据
- 浪费时间手动更新 Excel 表格或使用过时的技术
- 无法确定营销投资回报率
- 无法预测销售情况或无法查看当前销售渠道
- 错过了与潜在客户或客户的跟进
- 难以找到并留住有价值的客户
- 销售与营销不一致
通过在有组织且易于管理的系统中捕获数据，销售人员和企业主可以提高工作效率并进行有意义的对话。
现在您已经了解了 CRM 系统及其解决的问题，那么在您的企业中实施 CRM 系统有哪些优势呢？