客户评论是任何成功的声誉管理策略的核心。回想一下您上次购买产品或服务时做了什么。很有可能您第一步就是访问 Google。您可能比较过每个产品或企业收到的评级数量和星级。您可能还阅读了一些在线评论，以了解其他人对该产品或服务的看法。
客户评论如何帮助您发展业务？
- 这就是当今消费者的购物方式 – 据《企业家》报道 ，90% 的消费者在光顾一家企业之前会阅读在线评论。为什么？因为评论为您的公司和产品或服务提供了可信度。事实上，72% 的消费者表示，积极的评论会让他们更加信任一家企业，88% 的消费者对在线评论的信任程度与个人推荐一样高。信任/可信度意味着更多的销售。72% 的消费者只有在阅读了积极的评论后才 电话号码库 会采取行动，他们可能会在拥有优秀评论的企业上多花 31% 的钱。
- 评论可提高排名 – 评论已成为 Google 为您的网页排名时考虑的最重要因素之一。您网站上的评论还会添加有价值的文本和关键字，从而提高您 瑞典商业名录 网页的排名。此外，Google、社交媒体和其他网站上的客户评论通常会为您的网站生成 入站链接（又称反向链接） – 这是 Google 考虑网页排名的另一个因素。
如何获得更多客户评论？
- 询问您的客户– 最近的一项调查发现，大约三分之一的受访者会留下他们与商家打交道的经历的评论。只需通过电子邮件活动、当面等方式询 5 个可能让你的 facebook 广告偏离轨道的错误 问您的客户评论，即可增加这一数字。根据同一项调查，“12% 的消费者表示，在过去 12 个月中，每次商家提示他们留下评论时，他们都会留下评论。35% 的消费者表示，在过去 12 个月中，商家提示他们留下评论的次数至少有一半是他们留下的。”
- 让博主评论您的产品– 博主可能愿意评论您的产品，并且很可能会包含指向您网站的链接。为了获得更多博主评论，您可能需要创建一个联盟或联营计划– 这是一种“在线商家网站向联盟网站支付佣金以吸引流量的安排。这些联盟网站发布指向商家网站的链接，并根据特定协议获得报酬。”
- 优化您的网站以获取评论 – 让客户可以轻松在您的网站上留下评论和查找评论。确保您的网站针对移动设备进行了优化。发布好评和差评（见下文）。
- 利用 PMI 的声誉管理系统– PMI 的声誉管理系统可让您轻松请求和回复评论，并最大限度地减少偶尔出现的差评的影响！此外，我们还提供一种在您的网站上自动显示评论的方法，这样您的网站就会不断更新最新信息，这对改善您的搜索结果/SEO 大有裨益！我们的声誉管理系统超级好用！下面介绍它的工作原理。
如何处理负面评论？
对负面评论的恐惧是许多企业的一大障碍。这并非毫无道理，因为大量负面评论会影响销售。然而， Oberlo报告称，62% 的消费者表示不会购买审查在线评论的品牌的产品， Search Engine Land发现，如果企业做出适当回应，十分之九的消费者更有可能忽略负面评论。