数据质量差的影响比您想象的要大。英国皇家邮政发布了一份 GDPR 前报告，报告显示，质量差的客户联系数据的平均成本占年收入的5.9% 。Return Path 的生命周期基准报告指出， 34% 的新 B2C 用户将在 30 天内流失，这主要归因于地址质量差。直销协会 (DMA) 的营销人员电子邮件跟踪器报告计算出电子邮件用户的终身价值为37.32 英镑，因此每千名注册用户的机会成本约为12,500 英镑！
因此，为了更好地了解电子邮件数据质量差所带来的财务影响，让我们来看看影响它的因素：
1. 获取
审查所有收集电子邮件地址的机会非常重要。您可以通过您的网站、店内销售点、呼叫中心等方式在线获取电子邮件地址。无论使用哪种方法，您都应确保只将真实的电子邮件地址带入您的程序。最好的方法是实施电子邮件验证 API以在收集点验证新地址。此外，请查看此处的四个绝佳想法，了解如何
优化您的获取流程
获取主要（而非次要）电子邮件地址也至关重要。这些是订阅者的首选地址，他们每天都会使用这些地址。Return Path 的研究表明，虽然主要地址仅占典型 B2C 列表的 ¼ 左右，但它们占总打开量的80%以上 。如果订阅者信任发件人，他们更有可能提供主要地址，这是获得充分同意、个人数据使用方式透明以及建立强大价值主张的结果。这些符合 GDPR 的基本原则，许多欧洲发件人现在直接看到了更好的投资回报率。
2. 卫生
一旦您的数据库中有了好的电子邮件地址，您就希望保持这种状态。这就是有效的列表卫生发挥作用的地方。特别是：
确保所有退回邮件均得到正确且及时的处理
如果订阅者抱怨您的电子邮件，请立即隐 的电子邮件程 藏该地址。不这样做可能会导致同一订阅者进一步投诉，这对您的发件人声誉指标极为有害。
退订也是如此。还值得注意的是，让退订过程变得简单透明甚至 的电子邮件程序 可以通过建立更大的信任产生积极影响。Messagegears 的研究表明，自从推出新的“轻松 的电子邮件程序 退订”功能以来，Gmail 的退订率有所下降。
需要审查您当前处理投诉和退订请求的流程吗？我们的用户投诉指南可以提供帮助！
3. 时间
同意不会永远持续下去！在英国，信息专 保加利亚电话号码库 员办公室 (ICO) 的指导指出：
同意不会永远有效。同意的有效期有多长将取决于具体情况……[并且]随着时间的推移，越来越难以将其作为个人意愿的真实体现……一个组织能够继续依赖同意多长时间将取决于具体情况和个人的期望。
一个好的经验法则是考虑发件人的业务周期——如果交易平均每季度一次，那么同意的时间不应超过该周期的两倍。当然，邮箱提供商可能有更高的期望。Gmail 的“轻松退订”功能明确规定，同意在 30 天不活动后过期（在他们看来！）。
这也是传递率的基本规则——参与度较高的电子邮件地址可以提升您的声誉并获得良好的收件箱放置
而参与度较低的地址则不会
只保留那些愿意接收您的电子邮件的优质订 如何利用在线营销拓展您的建筑业务 阅者应该是明智之举。请考虑以下方法：
每六个月主动验证一次您的发送列表：此数据清理建 的电子邮件程 议可确保您在邮箱提供商将不活动的电子邮件地址回收到垃圾邮件陷阱之前将其删除，从而有助于维护良好的发件人信誉，并避免潜在的黑名单风险！
删除列表中的未回复者：不活跃的订阅者可能曾经参与过您的计划，但后来不再打开您的电子邮件。在您完全放弃他们之前，赢回活动是尝试让他们回来的好方法。但是，如果他们仍然没有回应，您应该将他们删除，这是良好的列表清理过程的一部分——这是 的电子邮件程序 质量和数量之间的明智权衡。
仔细检查那些硬退回邮件：众所周知，一些邮箱提供商会因非永久性情况而返回硬退回代码。Microsoft 的批量发件人指南显示了包括“垃圾邮件特征”和“IP 信誉”在内的原因，然后列表所有者会善意地隐藏这些地址。使用BriteVerify等验证解决方案意味着发件人可以通过识别他们应该保留在列表中
的良好地址来颠覆正常用例
Return Path 最近发布的发件人评分基 be 号码 报告显示，信誉评 的电子邮件程序 分在 81-90 范围内的电子邮件程序的平均未知用户率比信誉评分在 91-100 范围内的程序高出3 倍多（3.2% vs. 0.9%）。这两个范围内的送达率也相差 20% （71% vs. 91%）。Cheetah Digital 的 2018 年第四季度基准报告称，每封电子邮件的收入为0.08 美元，因此，糟糕的数据让拥有 100 万地址列表的所有者每次发送邮件都要花费16,000 美元 ！