此外，通过询问这个问题，您可以确认您是否有专门的联系人，当出现需要迅速采取行动的问题时，这至关重要。您不想拨打一般的免费电话，然后通过自动菜单找到可以表达您担忧的人。
理想情况下，您的 ORM 代理机构会指派一位专门的客户经理，他了解您的品牌、其在线形象和您的具体目标。这位联系人将成为您处理所有 ORM 事务的首选人选，从而实现顺畅的沟通，并以更个性化的方式管理您的声誉。
6.“你们将如何处理针对我公司的负面评论？”
为什么这很重要：这个问题的答案提供了有关机 新加坡的手机号码 构如何处理 ORM 的见解，从技术层面到道德层面。
优秀的 ORM 机构了解评论对品牌在线声誉的重要性。他们拥有制定长期战略的知识和工具，不仅用于生成评论，还用于管理负面反馈。
您正在考虑的 ORM 代理机构应该能够为您提供其评论管理流程的详细概述。但是，如果您正在考虑的代理机构承诺从您的 Google 商家资料或社交媒体资料中删除负面评论，请三思而后行。
Thrive Local 高级声誉经理蒂姆克拉克 (Tim Clarke) 警告说：“他们大胆承诺并表示可以删除负面评论，但却没有解释为什么危险信号是危险信号。”
消除负面评论是不现实的，也不太可能。声称拥 但是，自动恢复过程可能需要一些时间 有这种能力的机构可能会采取黑帽策略来减少负面评论，甚至通过提供奖励来迫使评论者删除他们的反馈。
虽然这种激进的做法听起来不错，但谷歌的垃圾评论检测算法非常复杂，而且在不断发展。操纵评论可能会导致搜索引擎对您的企业资料进行更严格的审查。
此外，如果 Google 检测到操纵评论的行为，它可能会惩罚您的整个商业资料。这可能会使您的资料和网站在 SERP 中的排名降低，从而使潜在客户更难找到您。在严重的情况下，搜索引擎甚至可能会删除您的资料。
即使您的个人资料没有被删除，操纵评论也会损害您的声誉。发现您的品牌使用这些策略的客户可能会失去对您的业务的信任。
相反，选择一家声誉管理方法透明且仅使用 布韦岛商业指南 合乎道德的 ORM 做法的机构。由白帽和经过验证的策略组成的长期战略，例如声誉评估、声誉监控和评论管理，可根据真实的客户体验提供可持续的结果，所有这些都不会危及您在 Google 中的声誉和您的在线声誉。