不出售或共享客户的个人信息应该是显而易见的,但如果您将客户信息保存在不是特别安全的地方,那么您也是不尊重他们的隐私。 切勿将客户信息堆放在办公桌上、便签上、免费电子邮件帐户中、在线共享文档中或任何其他可能被他人看到的地方。 而且,此建议不仅适用于支付信息(事实上,如果有人窃取您的信用卡信息,则您不符合 PCI 标准,并且可能会立即被罚款或起诉);它还适用于电子邮件地址、家庭住址、电话号码、订单历史记录以及任何其他人们不想大声宣扬的信息。
不要浪费他们的时间
始终留意客户的时间。欺骗别人并浪费他们的时间是非常不尊重的行为!人们浪费在 日本電話號碼 等待、跟进他们遇到的问题、查询订单或协商退货/退款上的时间,这些时间本可以用来陪伴家人、工作或从事他们最喜欢的爱好,而且他们不太可能忘记您的公司剥夺了他们的这些时间。让您的所有流程尽可能精简和高效,以让客户满意并再次光顾!
记住他们的偏好
没有人喜欢重复自己,特别是对那些应该满足他们需求的企业。因此,当您 你必须注册然后他们会每月向你发送不同的免费图片 的客户告诉您他们希望多久联系一次、何时联系、如何联系或当您联系他们时他们希望听到什么时,请注意!不尊重这些偏好肯定会让您的潜在客户和现有客户感到恼火和沮丧,从而转向其他地方。 (哦,要求人们设定他们的偏好,然后忽略他们的意见比从不询问更糟糕,所以如果你不打算尊重人们的偏好,那么就省去询问的麻烦吧。)
理解个人需求
你的每一个客户都有一套独特的需求和参考框架。不敏感地考虑这一点是不尊重的,因为它会让人们觉得自己只是一个数字,而不是一个真实的人。因此,虽然你可能有处理不同类型情况的政策,但你需要愿意在情况出现时保持灵活性。这并不意味着你应该让别人欺负你,但这确实意味着你需要对特殊情况有一定的敏感性。记住,尊重是双向的,这意 最新评论 味着如果你不愿意信任和尊重你的客户,那么你就不能指望他们会给你同样的回报。