奖惩政策是怎样的?
奖惩政策是商业活动中非常基本的规定。为了鼓励员工努力工作并实现高生产率,公司通常有明确的奖惩制度。其中,奖励规定可能比惩罚规定更为人熟知,设计也更为详细和专业。具体来说:
– 奖金制度包括:主动性奖金、个人收入奖金、部门收入奖金、先进工作者奖金、优秀工作者奖金等。奖金形式可以包括现金、奖状、奖品、使用公司服务的奖励(餐饮服务、体检治疗、休假等)、晋升、加薪等。奖励对象视具体情况而定。
– 处罚包括:上班迟到处罚、意识 电报筛查 处罚、态度处罚、行为处罚、职业道德处罚、环境处罚(违反5S规定)、纪律处罚、工作责任处罚(工作失误、未达到KPI……)。处罚形式多种多样,包括直接扣薪、物质补偿、降职/调薪、辞退等。
奖励和惩罚员工的负面影响
我们常常认为上述的奖励和惩罚是完全合理的。然而,动机科学证明,这种想法仅在某些情况下才是正确的。
美国麻省理工学院的一项著名研究中
学生被分成两组,并被要求执行不同的任务,如果任务完成得好,他们会得到奖励:第一组承诺奖励 300 美元,而第二组只奖励 30 美元。对于按下键盘上两个预先选定的键这样的简单任务,奖励有很大的影响,因为奖励组的完成率比低奖励组高出 95%。
有趣的是,当这两组学生被要 确定需要改进的领域 求执行更复杂的任务,例如“数学问题解决”测试时,结果却完全相反:承诺高奖励的那组学生取得的成绩低于承诺低奖励的那组学生,成绩低了 32%。
许多不同的研究小组针对许多不同的受试者群体以各种形式进行了类似的实验。研究结果可以归结为:“对于简单的活动,如果目标明确,并且有‘做这个,得到那个’的执行方法,奖励对提高绩效有显著的作用。然而,对于需要创造力、解决问题的思维和金钱的任务,绩效和工作质量都会降低。”
这种现象被称为“分心效应”
当大脑需要创造性思考时,奖励/惩罚等 瑞典商业名录 被称为外在动机的外部刺激很容易让我们过于关注“胡萝卜”(奖励)或“大棒”(惩罚),从而分散我们对工作的注意力。这会导致创造力和解决问题的能力下降,当然也会导致结果降低。
再比如,我们常常认为,如果能做自己喜欢的事情(唱歌、跳舞、演讲……)还能获得报酬,那就再好不过了。动机科学证明了相反的观点:做你喜欢的事情而获得报酬会让你不那么喜欢它。