2025 年，科技销售格局将经历突破性的转变。根据我们对欧洲、北美和其他地区的科技初创公司创始人和销售领导者的年度调查结果，我们整理了 2025 年的预测，为您提供了应对未来挑战和机遇的路线图。让我们一起探索新的一年的前景。
2025 年公司将 AI 纳入销售周期的可能性有多大？
在销售过程中采用人工智能不再是“是否”的问题，而是“多少”的问题。大多数受访者将更多人工智能融入其销售周期的可能性评为 4 分（满分 5 分），反映出他们对自动化和智能驱动效率的高度热情。
- 关键见解： 80% 的受访者 海外数据 表示很有可能增加人工智能的使用。
- 公司计划利用人工智能来完善理想客户档案(ICP)、自动化潜在客户评分并增强外展个性化。
- 大多数销售团队对人工智能在不牺牲人性化的情况下提高效率的作用持乐观态度。
另一方面，有些人对这个话题不太热衷。
“如果你看看人工智能在其他领域引发的变革——例如人力资源/招聘——你会看到一场军备竞赛，参与者之间的信任度越来越低。缺乏信 人的阅读成绩平平 任是销售的终结，我不想参与其中，”Recipient Labs 创始人 Matt Krause 回应道。
“这就是为什么我给第一个问题打最低分。如果有零分，或者即使有负数，我也会使用它们。”
2025 年，人工智能将如何推动销售？
现在真正的问题是“如何”和“何时”使用它——而不是不使用它。销售中的人工智能应用将大幅扩展，多样化的人工智能用例将带来可衡量的成果。
受访者确定了他们计划实施的具体 AI 功能：
销售领域的主要 AI 用例：
- 撰写初稿外联电子邮件以提 英国电话号码 高个性化程度并减少响应时间。（始终有人工参与审核！）
- 完善 ICP 以更有效地锁定目标客户。
- 自动化潜在客户评分来识别高优先级的机会。
- 生成会议记录和摘要，为销售代表腾出宝贵的时间。
我们 Sales Force Europe 的立场是，人工智能是一种工具，因此关键在于如何使用它。
事实上，人工智能已经非常擅长潜在客户评分和优先级排序。它确实非常适合集思广益，探讨不同国家的 ICP 和不同职位，以及用通俗易懂的语言总结欧洲监管挑战。然后，在售后，当在正确的知识库上进行训练时，人工智能可以成为一个优秀的第一轮聊天机器人，帮助提供客户支持。在你的销售扩张过程中，它可以帮助进行第一轮营销和网站本地化，但你仍然需要本地翻译来调整本地信息。