过去 10 多年来,B2C 销售一直主导着社交媒体。客户在社交渠道上进行研究、提出问题,甚至解决客户服务问题。
但这并不意味着 B2B 必须错过所有乐趣。B2B 社交销售是 B2B 营销人员和销售专业人员的重要且可行的渠道。
B2B 专业人员使用社交媒体的方式与 B2C 消费者使用社交媒体的方式相同:他们进行研究、自我教育并与可以帮助他们的供应商建立关系。
在今天的帖子中,我们将深入探讨社交销售是什么、为什么它对 B2B 卖家很重要以及如何在您的销售策略中使用它。
什么是 B2B 社交销售?
B2B 社交销售是销售人员使用社交媒体与潜在客户建立联系的过程。您可以使用 LinkedIn、Twitter 甚至 Instagram 等社交网络来寻找最佳潜在客户、与他们建立关系并建立信任。
毕竟,人们会从他们喜欢和信任的人那里购买产品,国家代码 +356,马耳他电话号码 你可以通过一个月的午餐会议和电话会议来实现这一点,也可以通过社交媒体一次花几分钟来实现这一点。
使用 B2B 社交销售的最有效方法是创建思想领先的内容,如博客文章(如本文)、视频和播客,然后将它们分享到你的社交网络。这将使你成为行业专家,并告诉你的潜在客户,你很可能是解决他们问题的人。
B2B 社交销售不是什么
它不是广告。它也不是向人们灌输你的特别优惠和网站链接。它甚至不是你关注成千上万的人,希望有人看到你的信息并给你打电话。
没有人喜欢广告,人们会想方设法避免它。这意味着用一条又一条的商业信息轰炸人们是令人讨厌的——人们会忽略甚至屏蔽你。所以不要把它当作广告渠道。
进行对话,分享重要信息,并将人们视为真实的人,而不是销售目标。
为什么社交销售很重要?
组织了解潜在客户正在对潜在供应商进行更多研究,包括最近对 B2B 社交销售进行调查的 Ziff Davis。
为了正确看待现代 B2B 社交销售,以下是一些重要的统计数据:
作为销售流程的一部分,73% 的销售人员使用社交销售来超越销售同行。
将社交销售融入销售流程的销售人员超额完成配额的次数增加了 23%。
96% 的销售专业人员每周平均花费 6 小时,每周至少使用一次 LinkedIn。
通过使用社交销售技巧,79% 的销售人员实现了他们的配额。
对于专业相关内容,91% 的高管将 LinkedIn 评为他们的首选。
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如何使用 B2B 社交销售?
如果您已经精通社交媒体,完美销售电子邮件介绍的模板和用例 可以与朋友聊天、分享照片、发布状态更新等,那么您就知道如何进行社交销售了。只是您可能还不知道。
因此,这里有一些技巧可以帮助您提升社交销售能力并开始接触潜在客户:
设立一个监听站。
由于人们喜欢在社交更新中使用主题标签,因此您可以“监听”这些主题标签。例如,在 Twitter 的 Tweetdeck 应用程序上设置一个专栏。
为与您的特定行业相关的术语创建专栏 — 例如,ZoomInfo 的专栏是 #salesintelligence 和 #saas。每当有人发布您可以提供帮助的内容时,无论是问题还是他们写的文章,请帮助他们。回答他们的问题并与您自己的网络分享他们的文章。这会与该人建立关系,让您成为值得信赖的资源。
您还可以在 Instagram 上关注主题标签,也可以在 LinkedIn 上搜索主题标签。关注这些主题标签,并与人们进行相同类型的对话。
创建自己的内容。
您可能对您的行业有一些知识和专业知识,电话号码 所以分享吧!不要只是等待销售机会。
撰写博客文章,帮助人们解决特定问题。
发布您的解决方案的实际照片。
举办网络研讨会,向人们传授特定问题。
如果您有播客,请邀请潜在客户作为嘉宾,并请他们分享自己的专业知识。
如果您创建了足够多的内容,您最终将建立自己的信誉并树立自己的声誉,这可以帮助您进行销售电话。
B2B 社交销售可帮助您建立自己的专业知识,因此您无需在遇到新潜在客户时展示它。如果他们因为您的社交内容而给您打电话,那么销售流程的证明部分就完成了。
他们知道您能做什么,并且他们已经具备进入您的销售渠道的资格。
利用 B2B 社交销售像 B2C 冠军一样销售
社交销售是营销人员和销售人员以比任何广告更低的价格更有效地接触目标受众的一种简单方法。您可以衡量您的结果并继续创建人们想要听到的精彩内容。