随着越来越多的销售团队让部分或全部员工进行远程办公,传统的面对面活动(如销售启动会(SKO))需要转变为虚拟活动。
但是,如何才能在不降低团队从启动举办虚拟销售时获得的价值的情况下进行这种虚拟转型呢?以下是五个提示:
1. 在组织销售启动会时要考虑格式
组织活动的最佳方式取决于您使用的形式。如果您的活动完全是远程的,您需要做出与只有部分员工远程参加的混合活动不同的安排。
通常斯科是全天活动或多日举办虚拟销售活动,但如果您举办的是完全虚拟的 SKO,则需要考虑 Zoom 疲劳。您不能指望您的团队像面对面一样参加 8 小时的会议,因为他们无法很好地记住信息。
为了解决这个问题,你可以把会议分散到几天内,这样你就不用把所有的事情都安排在一次全天会议中,而是安排三到四场较短的会议。而且,即使在这些较短的会议中,你也应该安排休息时间,让人们离开电脑,四处走动。
如果您采用混合启动方式,您需要确保远程员工和现场员工不会感觉像属于两个不同的劳动力。您希望每个人都能获得尽可能相似的体验。
为了实现这一点,你需要与远程员工见面,了解他们所在位置而不是主要迎合现场参会者。考虑让部分会议完全通过视频通话进行,而不是面对面。根据远程员工的数量,将他们的视频投影到房间的某个地方,或者让现场员工 电话号码库 通过个人设备打电话,这样每个人都能看到其他人的脸。如果您有小组会议,请确保每个小组都有远程员工和现场员工。
社交元素是 SKO 的另一个标志,您需要根据混合和虚拟活动进行调整。如果你们没有亲自见面,你们不可能在会议 掌握电子邮件营销活动的艺术,以吸引潜在客户 结束后一起去酒吧。因举办虚拟销售此,您需要有意识地在一天中混合交际和社交。例如,也许可以安排一个午餐社交活动,这是人们互相聊天的指定时间。
2. 记住将会有哪些角色
您需要了解您的受 dy 引线 众是谁。对于某些公司来说,SKO 可能包括营销、产品或客户成功团队的成员,但即使活动仅针对您的销售部门,SDR、销售代表和销售经理都有不同的需求和兴趣。
您所涵盖的内容需要对所有与会者都适用且有价值。
在决定包括哪些会议时,请确举办虚拟销售保所涵盖的主题、所强调的目标以及所开展的活动与出席的各个员工相关。
虽然可能有一些特定于角色的信息(例如销售薪酬更新)并不适用于所有人,但您也不希望有人坐在那里几个小时而一无所获,因为这些会议都是针对其他角色的。
新的号召性用语
收入启动与销售启动
在 New Breed,我们举办的是收入启动会 (RKO),而不是 SKO。因此,我们邀请的不只是销售团队,而是整个收入部门,包括营销团队和客户成功团队。
正如你想要的营销和销售团队要保持一致在日常工作中,您还希望这些职能围绕相同的总体目标保持一致。这意味着您需要让两个团队都参与到全年的规划过程中,这意味着您的议程也应该反映所有在场团队。
3. 概述你希望与会者获得的目标
您的 SKO 是为今年定下基调的机会。您需要确定公司愿景是什么以及接下来要做什么。你的目标是销售团队或收入部门,为实举办虚拟销售现公司愿景做出贡献。它也应该是一个激励人心的活动,让每个人都对这个目标和愿景感到兴奋。
除了介绍公司今年的愿景外,您可能还会分享有关配额、薪酬、产品定价或组织结构的年度更新。SKO 也是回顾上一年成功的好时机。
由于在 SKO 期间您可能会涵盖太多信息,因此很容易尝试塞入过多内容。但是,如果您向销售团队灌输过多的知识,那么对您所教授内容的保留和采纳就不会很好。
请记住,您还可以利用今年剩余的时间通过部门会议和团队会议进行更多培训;您不必将所有事情都安排到销售启动会上。
确定哪些课程应该包括在内以及哪些培训应该等到以后再进行取决于您为 SKO 设定的目标。您希望您的团队在离开时了解什么?您的团队现在需要了解哪些关键信息?
此外,在活动开始时概述你的目标,以便与会者知道他们应该从活动中获得什么。
4. 丰富你的课程
即使您的虚拟启动会只持续三到四个小时,您也不想把所有时间都花在展示幻灯片上。多样化您涵盖的信息和展示方式将有助于您更好地吸引与会者的注意力。
使用类似技术Zoom 的举办虚拟销售分组讨论室进行小组活动。包括基于情景的学习和批判性思考课程。用有趣的团队建设练习打破纯粹的教育内容。
此外,即使你改变了信息呈现的风格,你也需要考虑改变语气。如果同一个人一直在说话,也会很难集中注意力。
您可以邀请客座演讲者就激励主题提供外部视角或传授软技能。您还可以邀请公司其他领域的演讲者:也许请产品团队成员讨论产品和包装更新,或者请高管或副总裁介绍公司愿景。除了丰富演讲内容外,让营销和服务团队的演讲者参与进来还可以提高跨部门协调性。
5. 制定日程时要考虑能量水平
虽然您想加入有趣和激励的内容,但 SKO 的某些部分人们并不太喜欢,例如薪酬调整或领土更新。
您需要考虑演讲内容会引起怎样的热情和兴奋,并据此规划议程。为了帮助规划,您需要概述哪些会议会让人们兴奋,哪些会议与会者会感到平淡,哪些会议他们可能会有负面反应。
你应该总是以一些令人兴奋的事情开始,比如回顾去年取得的成就或邀请一位能让每个人都兴奋的嘉宾演讲,并且你也希望以高潮结束,比如进行社交活动。中间应该安排一些不太吸引人的会议或人们需要听到但不一定想听的最新消息。
总结
销售启动会结束后,您应该检查所涵盖主题的采纳和保留情况。如果您设定了目标,但从未跟进您的团队是否真正保留了您学到的内容或是否正在朝着您提出的愿景努力,那么您将无法判断您的 SKO 是否真正成功。
除了跟进接下来的会议中涉及的概念之外,您还应该收集有关活动本身的反馈,以便在未来几年改进它。