看到网站访客数量增加令人兴奋,
但如果这些访问没有带来更多潜在客户和销售,这种兴奋感很快就会消退。这就是转化率优化 (CRO) 发挥作用的地方。
什么是网站转化率?
您的网站转化率是完成特定操作的 特殊数据库 网站访问者百分比。许多人认为转化率就是有多少访问者转化为付费客户。然而,并非每个访问者在第一次访问您的网站时都准备好购买。因此,特定操作可能是加入您的邮件列表、下载电子 瑞典商业名录 书、查看定价页面等。
计算转化率非常简单:
转化率 = 加入邮件列表的人数/访客总数 x 100
例如,假设访问您网站的 120 人中,有 3 人加入了您的邮件列表。您将 120 除以 3,即 0.025。将 0.025 乘以 100,您得到的转化率为 2.5%。注意:仅计算提供加入邮件列表机会的页面的访问者数量,而不是计算您网站的所有访问者(除非每个页面都有此选项)。
此时,您可能会想,“什么是好的转化率?”不幸的是,没有神奇的数字。这取决于您的行业、产品价格、期望的操作等。但是,从统计数据来看,网站的平均转化率大约在 2.5% 和 3% 左右。
转化率表明您通过销售渠 选择好关键词:3 种主要类型 将访问者引导至网站并将其转化为付费客户的效果如何。转化率越高,收入就越高。转化率优化 (CRO) 是改进网站以提高转化率的过程。
提高转化率的 7 个技巧
CRO 可以在您网站的任何位置通过各种方法实现 – 主页、博客、登录页面、格式等。以下是提高网站转化率的十个技巧。
1. 创建引人注目的行动号召 (CTA) – 行动号召会告诉访问者您希望他们采取的具体行动。虽然我们都听说过一张图片胜过千言万语,但有一种现象叫做“横幅失明”——“一种选择性注意的形式,网络访问者会忽略横幅中呈现的信息。”因此,最好将它们混合起来,在横幅、图片和文本中创建 CTA。查看这些提示以创建更引人注目的文本 CTA。
2. 缩短表格——理想情况下,您希望从网站访问者那里收集尽可能多的信息;但是,人们没有时间填写冗长的表格。此外,许多人已经变得不信任您。保持表格简短——只收集关键信息——可让访问者更快地完成流程并建立对您信任。
3. 提供社会认同——“在当今的‘假新闻’文化中,消费者越来越难以确定该信任谁或什么,” Trustpilot报告称。“今年 [2020],我们发现全球信任度下降了 11%,只有 71% 的人承认他们信任消费品牌。”那么,您如何建立信任,鼓励人们在您的网站上采取特定行动呢?一种方法是使用社会认同——关于您的业务或产品的评论、评价等。根据 Trustpilot 的数据,“89% 的全球消费者将在线购买过程中的在线评论作为其购买过程的一部分,49% 的全球消费者将正面评价视为他们购买的三大影响因素之一。”
4. 添加实时聊天功能——也许有人因为还有更多问题而没有购买。实时聊天功能可让他们实时获得所需的支持、指导和答案,使他们更有可能采取所需的行动。
5. 重新定位和重新吸引– 虽然良好的网站是任何在线营销工作的基石,但您还可以使用许多其他工具,例如社交媒体和 Google 广告。通过跟踪访问者并在他们访问网络上的其他网站时提供在线广告来重新定位。
6. 创建废弃购物车电子邮件活动——“废弃购物车电子邮件是发送给几乎完成购买的客户的电子邮件,以鼓励他们完成交易,” Hubspot解释道。“废弃购物车电子邮件是转化流失业务并将流失的潜在客户转变为品牌爱好者的一种方式。”研究表明,“一半经常放弃购物车的人在重新营销时会购买。”
7. 测试、测试、再测试——并非每一次初次尝试都能一帆风顺。测试并分析您所做的一切——文案、标题、行动号召、优惠等——了解哪些有效,哪些无效,并进行相应调整。