CRM 系统至关重要,因为它可以帮助您与客户建立更好的关系,同时提高销售生产力和效率。
让我进一步分解一下。
CRM 能给您的业务带来哪些好处
CRM 系统可以帮助您的企业
- 客户保留
- 管理客户信息
- 追踪购买历史
- 为您的客户服务和销售 泰国的电话号码 团队提供时间跟踪
- 收集电子邮件营销或社交媒体互动的信息和数据
一些 CRM 平台提供工作流 个性化您的电子邮件 和项目管理功能,通过将订单或信息从销售代表传递到交付团队来节省时间来增强客户体验。
如上所述,CRM 是一种通过 CRM 系统执行和管理的业务策略。它们协同工作。为了有效,您必须制定计划。该策略包括如何收集客户数据、哪些数据对您至关重要、了解您的销售周期、了解如何在整个渠道中吸引潜在客户等等。
制定策略后,CRM 系统可帮助您执行。通过随时掌握正确的数据,您可以与潜在客户和客户进行更好、更明智的对话。
然而,每个企业的策略和需 白俄罗斯商业名录 求都不同。因此,每个企业和行业使用 CRM 的方式也各不相同。
让我们看一下来自 5 个不同行业的 CRM 应用示例,以帮助您更好地理解为什么应该在您的业务中使用 CRM。
1. 财务顾问如何使用 CRM
成为一名财务顾问就是要管理客户关系。客户期望越来越高,而且越来越数字化。无论市场表现如何,他们都希望保持持续的沟通。他们还希望您能够个性化并了解他们的账户、状态和目标。
如果没有 CRM,维持个性化的同时保持一致的沟通几乎是不可能实现的。
通过实施 CRM,财务顾问可以大大简化与客户保持联系的过程。当 CRM 包含自动化功能时,顾问可以创建与客户的自动通信,让他们随时了解市场和当前趋势。这也是一种推销其他服务的简单方法。这对财务顾问来说不需要付出太多努力,但却能满足客户的信息需求。
大多数 CRM 系统还包括任务。任务是提醒,充当顾问的待办事项列表。顾问使用任务来设置提醒,以便在特定日期跟进客户。在该日期,顾问会自动收到通知,